Få ut det mesta av Velocify med Five9 Adapter
Five9 Adapter för Velocify är en webbplatspluginapplikation som gör att du kan använda de kraftfulla funktionerna i Velocify, den bästa kontaktcenterlösningen för företag i molnet, med den användarvänlighet som erbjuds av Five9 kontaktcenterlösning.
Funktioner:
- Enkel integration
- Hantera agentens tillgänglighet och prestanda
- Enkelt schemalägga meddelanden som ska skickas när en agent inte är tillgänglig
- Automatisera utgående, inkommande och meddelanderouting
- Köa och prioritera samtal
- Övervaka inkommande samtal
- Hantera agent- och gruppmessaging
- Spåra serviceproblem
- Kontaktcenterinstrumentpanel
- Fjärrövervakning av kundinteraktioner
- Använd Five9 virtuellt kontaktcenter för att hantera ditt callcenter
Dessutom kommer du att kunna hantera callcentrets telefonnummer, e-postadresser samt dess webbplatser. Allt detta är möjligt genom Five9 kontaktcenterlösning. Five9 Adapter erbjuds som en gratis app till Velocify-kunder med en aktiv prenumeration. Five9-teamet finns tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella problem du kan stöta på med applikationen.
